📄 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & CONDITIONS POUR VENDEURS

Dernière mise à jour : [20 janvier 2026]

Bienvenue sur www.dklbeaute.com (« DKL Beauté », « nous », « notre »).
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre marketplace multivendeur et nos services en ligne en Côte d’Ivoire.

1) 🧾 ÉDITEUR DU SITE

Nom du site : DKL Beauté – www.dklbeaute.com
Téléphone : 📞 +225 0769509639
Adresse : Cocody Angré CHU, à 100 m de Pharmacie Valdoise, Abidjan – Côte d’Ivoire

2) 📌 INTRODUCTION & CHAMP D’APPLICATION

La présente politique s’applique à tous les visiteurs, utilisateurs acheteurs, vendeurs et partenaires qui interagissent avec notre site internet ou nos services en ligne.
Cette politique est conforme à la loi ivoirienne n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel .

3) 📥 DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

📍 A) Données fournies directement

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de compte : identifiant, mot de passe

🛍️ B) Données de transaction

• Historique des commandes et achats
• Informations de paiement (traitées via prestataires externes sécurisés ; nous ne stockons pas les numéros de carte)

🌐 C) Données techniques

• Adresse IP
• Type d’appareil et navigateur
• Pages consultées, durée de navigation

4) 🧠 POURQUOI NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

Nous utilisons vos données pour :

🎯 Fournir et entretenir le service
🎯 Gérer vos comptes acheteurs et vendeurs
🎯 Traiter les commandes et paiements
🎯 Communiquer confirmations, alertes et support
🎯 Améliorer nos services et l’expérience utilisateur

5) 🤝 PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.
Cependant, nous pouvons partager certaines données avec :

🔹 Des prestataires techniques ou partenaires (ex. services de paiement, livraison)
🔹 Nos vendeurs – uniquement en lien avec leurs transactions
🔹 Autorités légales si requis par la loi

6) 🍪 COOKIES & TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Nous utilisons des cookies pour analyser l’usage du site, maintenir les sessions ouvertes et améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

7) 🔐 SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

8) 🧑‍⚖️ VOS DROITS

Conformément à la loi ivoirienne, vous disposez des droits suivants :

✔ Droit d’accès à vos données
✔ Droit de rectification
✔ Droit à l’effacement
✔ Droit à la limitation du traitement
✔ Droit d’opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📩 Email : contact@dklbeaute.com
📞 Téléphone : +225 0769509639

9) 🛍️ CONDITIONS SPÉCIALES POUR VENDEURS

🛒 A) Création de compte vendeur

Pour vendre sur DKL Beauté, vous devez créer un compte professionnel avec vos coordonnées complètes.

💰 B) Commissions

📌 Électronique & Électroménager
➡ Commission fixe de 8 % sur chaque vente.

📌 Autres catégories
➡ Commission de 10 % à 15 % selon la valeur initiale du produit.

👉 La commission est calculée automatiquement et déduite avant le versement au vendeur.

10) 🤝 OPTION DE PARTENARIAT DE VENTE

Nous proposons une formule de partenariat de vente avec avantages :

✔ Stockage gratuit des articles
✔ Aide à la commercialisation de vos produits
✔ Livraison rapide 7j/7
✔ Contrat formel signé par les deux parties

➡ Cette option s’adresse aux vendeurs désirant une gestion complète de leurs produits par DKL Beauté.

11) 📆 CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la prestation des services, à la gestion des obligations légales, ou pour répondre à des obligations contractuelles et réglementaires.

12) 🔄 MISE À JOUR DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut. L’utilisation continue du site après modification signifie que vous acceptez les changements.

13) 📞 CONTACT

Pour toute question concernant cette politique :

📩 Email : contact@dklbeaute.com
📞 Téléphone : +225 0769509639
📍 Adresse : Cocody Angré CHU, à 100 m de Pharmacie Valdoise, Abidjan – Côte d’Ivoire

📌 NOTES LÉGALES

Cette politique respecte les principes de collecte de données légales (licéité, transparence, finalité, minimisation) tels qu’attendus par la loi ivoirienne relative à la protection des données personnelles .